CHRÁNIME PRÍRODU

Elektronická komunikácia

Aby sme šetrili prírodu a súčasne vás odbremenili od nadbytočných papierových dokumentov, radi by sme vám posielali korešpondenciu elektronickou poštou.

Elektronicky je možné zasielať iba korešpondenciu, pri ktorej nám to umožňujú právne predpisy. Dokumentácia k vašej zmluve vám bude zasielaná z e-mailovej adresy podpora@metlife-assurance.com, zabezpečenou formou, na vašu e-mailovú adresu. Heslo na jej otvorenie dostanete na svoj mobilný telefón formou SMS. Na využitie výhod tejto rýchlej a bezpečnej korešpondencie postačí, ak nám poskytnete Súhlas s elektronickou komunikáciou a Vaše kontaktné údaje budú aktuálne (e-mailová adresa a číslo mobilného telefónu).

Tipy k elektronickej komunikácii

V prípade, že ste od nás dostali SMS správu s heslom a nebol vám doručený e-mail s prílohou, skúste ho prosím vyhľadať v e-mailovej schránke pomocou kľúčového slova „metlife“ (niekedy sa správa nachádza v inom priečinku ako Doručená pošta). Ak ani tak e-mail nenájdete, kontaktujte nás, prosím, aby sme overili či evidujeme vašu aktuálnu e-mailovú adresu.

V niektorých prípadoch sa stáva, že SMS správa nie je doručená zároveň s e-mailovou korešpondenciou, a to napr. v závislosti od dostupnosti služieb mobilného operátora. Ak nedostanete SMS správu ani s menším oneskorením, kontaktujte nás, prosím, aby sme overili či evidujeme vaše aktuálne telefónne číslo.

Aktualizácia údajov

Aktualizáciu svojich údajov pri všetkých Vašich platných poistných zmluvách môžete vykonať aj prostredníctvom našej infolinky na telefónnom čísle +421 2 59 363 111 alebo e-mailom na metlife@metlife.sk.

Do textu e-mailu uveďte:

  • číslo minimálne jednej zo svojich poistných zmlúv
  • dátum narodenia
  • doručovaciu adresu evidovanú pre túto zmluvu
  • e-mailovú adresu
  • číslo mobilného telefónu

V prípade, že si neprajete dostávať dokumentáciu v elektronickej forme, môžete vysloviť nesúhlas. V tom prípade vám budeme dokumenty aj naďalej zasielať v papierovej forme.